製品サイクル｜マーケティングを学ぶ

製品ライフサイクルとは、製品の導入から衰退までの売り上げ推移や市場や競合などの特徴を把握するためのフレームワークです。

一般的に製品は時間の経過とともに導入期・成長期・成熟期・衰退期の4つのステージを経ると言われています。

そしてステージごとに顧客の製品理解度競合の数生み出される利益等に特徴があります。

製品の置かれたステージを把握し顧客や競合の特徴や自社の課題などを知ることでマーケティング策に生かすことができます。

製品ライフステージの特徴

導入期

導入期は、製品が市場に広まっていない段階です。
・顧客の製品認知度が低い
・売り上げを見込めず、利益は少ない

成長期

成長期では、より多くの顧客が製品の特性を理解し始めます。
・利用者が増え顧客数の増加に伴い売り上げが上昇
・新規参入する企業が増加
・導入期よりコストをかけなくても売れるため利益が上昇

成熟期

成熟期は、ほとんどの顧客が既に利用している状態です。
・製品の認知度が上がり低コストで提供できるため、新たにコストをかけて新規参入する企業は減少
・既存競合との競争が激しくなり、販売価格が下がる等によって利益は減少

衰退期

衰退期には新たな市場の流れが起こるなどして売り上げが低下し、競合も減っていきます。
・売り上げは減少するのに、コストはほとんど減らないため利益はより減少

5つの顧客タイプ

製品ライフステージごとに製品を使い始める顧客タイプがあります。社会学者のエヴェレットロジャースは、他社よりもどれだけ早く買うかに着目して、顧客を5つのタイプに分けました。

製品ライフステージによって顧客のタイプが異なります。

導入期：マニアであるイノベーターと呼ばれる人々が買い始めます。
新商品が出るとすぐに試すユーザーを指します。全体の2.5%程度とされています。

成長期前期：その後新しいものが好きな人たちのアーリー・アダプターが購入します。
全体の13.5%程度です。マニアの様子などを伺い、新商品の将来性も予測した上でユーザとなるそうです。彼らは製品を評価発信するオピニオンリーダーとして後に続く一般大衆の購買に大きな影響を与えます。成長期には一般大衆も購入し始めます。

成長期後期：比較的早い段階で購入する顧客層のアーリー・マジョリティは、オピニオンリーダーの情報を参考にします。

成熟期：遅めに購入を決断するレイトマジョリティがあり、アーリー・マジョリティが活動している様子を伺ってから購入する保守的な人たちです。

衰退期：最も保守的なのは、ラガードなどと呼ばれる人々です。全体の約16%で、最終的に購入しない可能性もあります。